Pesquisa qualitativa, quantitativa e de mercado: qual escolher?
Entenda como gerar inteligência, a partir de dados, para cada decisão estratégica da sua instituição Há mais de 20 anos, a QCP – Inteligência em Políticas Públicas e Pesquisas oferece soluções para desafios do setor público, privado e terceiro setor, com base em dados e que podem ser coletados por meio de pesquisas. Entre nossas áreas de atuação, realizamos pesquisas de caráter qualitativo e quantitativo, além de market research (pesquisas de mercado), em todo o Brasil, com abrangência diversa — de regiões de um município à totalidade do território brasileiro. A seguir, você vai entender o que caracteriza cada tipo de pesquisa, seus objetivos e como adaptamos as metodologias para o interesse de cada parceiro, além de conferir resultados na prática! O que é a pesquisa qualitativa? A pesquisa qualitativa possui o objetivo de compreender fenômenos subjetivos e descobrir tendências, motivações, percepções e opiniões do público. Ao invés de dados numéricos, são coletados dados narrativos, por meio de diários, entrevistas, questionários abertos e observações. Quando a pesquisa qualitativa é indicada? A pesquisa qualitativa é indicada para entender o “porquê” e o “como” em determinadas situações. Por exemplo, para análise de experiências humanas, entendimento de fenômenos sociais e avaliações de impacto e percepção de um serviço, produto ou marca. Na prática, pode ser utilizada para: Qual o tipo de metodologia da pesquisa qualitativa? Na QCP – Inteligência em Políticas Públicas e Pesquisas, desenvolvemos uma metodologia em camadas analíticas e progressivas para a realização de pesquisas qualitativas, sendo: Na QCP, possibilitamos a união desses resultados com a abordagem de pesquisa quantitativa, a fim de aprofundarmos a análise. Dessa forma, todos os dados são sistematizados em uma matriz analítica, que orienta a construção dos instrumentos de coleta da etapa quantitativa. O que é a pesquisa quantitativa? A pesquisa quantitativa possui o objetivo de medir frequências, padrões e tendências em escala: hipóteses podem ser testadas com técnicas estatísticas, dados numéricos e mensuráveis. Quando a pesquisa quantitativa é indicada? A pesquisa quantitativa é indicada para descobrir o “quanto” de determinadas situações, por exemplo: “Qual a quantidade de pessoas alfabetizadas em determinada localização?” ou: “Em uma escala de 0 a 10, quanto você recomendaria determinado serviço?”. Na prática, pode ser utilizada para: Qual o tipo de metodologia da pesquisa quantitativa? Na consultoria de pesquisas realizada pela QCP, a metodologia utilizada para pesquisas quantitativas é o método survey (pesquisa de levantamento). A metodologia survey é direcionada para a coleta de dados primários de um grupo representativo. A partir da criação de um plano amostral, selecionamos amostras representativas da população com controle de variáveis (gênero, faixa etária, escolaridade e classe social) e aplicamos questionários e entrevistas padronizadas — testados previamente entre nossa equipe. Todos os resultados coletados são integrados à matriz analítica para síntese estatística e identificação de padrões, a fim de assegurar ainda mais confiança e qualidade à pesquisa. Como a QCP une a pesquisa qualitativa e quantitativa? Todas as metodologias da QCP – Inteligência em Políticas Públicas e Pesquisas são adaptadas para o cenário real de cada parceiro. A partir disso, desenvolvemos uma abordagem cumulativa e sequencial que integra as duas frentes de pesquisas em um único percurso metodológico. Os dados qualitativos que coletamos contribuem para a construção dos instrumentos quantitativos. Depois, os resultados são cruzados, o que aumenta a consistência, a confiabilidade e a profundidade das análises. Em um ciclo de políticas públicas, as metodologias integradas possuem o objetivo de avaliar formulação, implementação e resultados. Para compreendermos as rotinas de execução e adesão do cidadão às políticas, integramos o rigor estatístico com a profundidade interpretativa. Dessa forma, encontramos evidências reais de impacto social e dados para embasar novas políticas públicas, com suporte prático para correção de rota na gestão. No terceiro setor, com foco em atingirmos uma governança sustentável e mensuração de transformação sistêmica para as fundações e institutos parceiros, cruzamos as métricas estatísticas de atendimento com grupos focais, para qualificar e compreender dinâmicas específicas. Assim, alcançamos a comprovação do impacto social gerado na trajetória de vida do público-alvo, não apenas com depoimentos coletados, mas também com evidências numéricas. Já para projetos políticos e eleitorais, nosso objetivo é gerar viabilidade de governo e conexão cirúrgica com o eleitor, a partir da orientação para marqueteiros e mobilizadores pela escuta direta do eleitor. Para isso, aplicamos a metodologia survey territorial, combinada à escuta profunda para identificar a geografia do voto — ou seja, causas de rejeição/aprovação e sinais para análise de sentimento. O resultado é a calibração do discurso político e direcionamento eficiente de recursos e equipes para territórios e grupos decisivos. Veja na prática: confira o resultado da pesquisa de opinião pública realizada no Paraná pela QCP Recentemente, finalizamos a pesquisa de opinião pública mais ampla do Paraná sobre Ciência, Tecnologia e Inovação, realizada pelo Núcleo de Apoio à Pesquisa e Inovação (NAPI) com o apoio da Fundação Araucária, órgão da Secretaria de Estado da Ciência e Tecnologia. A pesquisa “Percepção Pública de CT&I no Paraná” foi coordenada pelo Prof. Dr. Paulo Afonso Bracarense Costa, Diretor de Pesquisas da QCP. Fomos responsáveis pelo planejamento do trabalho de campo, coleta de dados, organização do banco de dados e análises estatísticas preliminares. Leia na íntegra os resultados obtidos na Pesquisa Integrada “Percepção Pública de CT&I no Paraná” O que é pesquisa de mercado (market research)? Também conhecida como market research, a pesquisa de mercado é um processo utilizado para coleta, análise e interpretação de dados em um mercado-alvo. As informações geradas visam contribuir para uma governança mais efetiva no ecossistema selecionado, além de gerar insights de inovação e transformação local. Quando a pesquisa de mercado é indicada? Geralmente, o market research é indicado para organizações que precisam tomar decisões embasadas em dados confiáveis sobre seu mercado, concorrentes, clientes ou o ecossistema em que atuam. Na prática, pode ser utilizada para: Qual a metodologia utilizada na pesquisa de mercado? Essa etapa mapeia o contexto, identifica tendências e localiza lacunas de informação que orientarão as fases seguintes. O processo inclui ciclos de entrevistas em profundidade com questionários semiestruturados, rodadas