Pesquisa qualitativa, quantitativa e de mercado: qual escolher?
Entenda como gerar inteligência, a partir de dados, para cada decisão estratégica da sua instituição Há mais de 20 anos, a QCP – Inteligência em Políticas Públicas e Pesquisas oferece soluções para desafios do setor público, privado e terceiro setor, com base em dados e que podem ser coletados por meio de pesquisas. Entre nossas áreas de atuação, realizamos pesquisas de caráter qualitativo e quantitativo, além de market research (pesquisas de mercado), em todo o Brasil, com abrangência diversa — de regiões de um município à totalidade do território brasileiro. A seguir, você vai entender o que caracteriza cada tipo de pesquisa, seus objetivos e como adaptamos as metodologias para o interesse de cada parceiro, além de conferir resultados na prática! O que é a pesquisa qualitativa? A pesquisa qualitativa possui o objetivo de compreender fenômenos subjetivos e descobrir tendências, motivações, percepções e opiniões do público. Ao invés de dados numéricos, são coletados dados narrativos, por meio de diários, entrevistas, questionários abertos e observações. Quando a pesquisa qualitativa é indicada? A pesquisa qualitativa é indicada para entender o “porquê” e o “como” em determinadas situações. Por exemplo, para análise de experiências humanas, entendimento de fenômenos sociais e avaliações de impacto e percepção de um serviço, produto ou marca. Na prática, pode ser utilizada para: Qual o tipo de metodologia da pesquisa qualitativa? Na QCP – Inteligência em Políticas Públicas e Pesquisas, desenvolvemos uma metodologia em camadas analíticas e progressivas para a realização de pesquisas qualitativas, sendo: Na QCP, possibilitamos a união desses resultados com a abordagem de pesquisa quantitativa, a fim de aprofundarmos a análise. Dessa forma, todos os dados são sistematizados em uma matriz analítica, que orienta a construção dos instrumentos de coleta da etapa quantitativa. O que é a pesquisa quantitativa? A pesquisa quantitativa possui o objetivo de medir frequências, padrões e tendências em escala: hipóteses podem ser testadas com técnicas estatísticas, dados numéricos e mensuráveis. Quando a pesquisa quantitativa é indicada? A pesquisa quantitativa é indicada para descobrir o “quanto” de determinadas situações, por exemplo: “Qual a quantidade de pessoas alfabetizadas em determinada localização?” ou: “Em uma escala de 0 a 10, quanto você recomendaria determinado serviço?”. Na prática, pode ser utilizada para: Qual o tipo de metodologia da pesquisa quantitativa? Na consultoria de pesquisas realizada pela QCP, a metodologia utilizada para pesquisas quantitativas é o método survey (pesquisa de levantamento). A metodologia survey é direcionada para a coleta de dados primários de um grupo representativo. A partir da criação de um plano amostral, selecionamos amostras representativas da população com controle de variáveis (gênero, faixa etária, escolaridade e classe social) e aplicamos questionários e entrevistas padronizadas — testados previamente entre nossa equipe. Todos os resultados coletados são integrados à matriz analítica para síntese estatística e identificação de padrões, a fim de assegurar ainda mais confiança e qualidade à pesquisa. Como a QCP une a pesquisa qualitativa e quantitativa? Todas as metodologias da QCP – Inteligência em Políticas Públicas e Pesquisas são adaptadas para o cenário real de cada parceiro. A partir disso, desenvolvemos uma abordagem cumulativa e sequencial que integra as duas frentes de pesquisas em um único percurso metodológico. Os dados qualitativos que coletamos contribuem para a construção dos instrumentos quantitativos. Depois, os resultados são cruzados, o que aumenta a consistência, a confiabilidade e a profundidade das análises. Em um ciclo de políticas públicas, as metodologias integradas possuem o objetivo de avaliar formulação, implementação e resultados. Para compreendermos as rotinas de execução e adesão do cidadão às políticas, integramos o rigor estatístico com a profundidade interpretativa. Dessa forma, encontramos evidências reais de impacto social e dados para embasar novas políticas públicas, com suporte prático para correção de rota na gestão. No terceiro setor, com foco em atingirmos uma governança sustentável e mensuração de transformação sistêmica para as fundações e institutos parceiros, cruzamos as métricas estatísticas de atendimento com grupos focais, para qualificar e compreender dinâmicas específicas. Assim, alcançamos a comprovação do impacto social gerado na trajetória de vida do público-alvo, não apenas com depoimentos coletados, mas também com evidências numéricas. Já para projetos políticos e eleitorais, nosso objetivo é gerar viabilidade de governo e conexão cirúrgica com o eleitor, a partir da orientação para marqueteiros e mobilizadores pela escuta direta do eleitor. Para isso, aplicamos a metodologia survey territorial, combinada à escuta profunda para identificar a geografia do voto — ou seja, causas de rejeição/aprovação e sinais para análise de sentimento. O resultado é a calibração do discurso político e direcionamento eficiente de recursos e equipes para territórios e grupos decisivos. Veja na prática: confira o resultado da pesquisa de opinião pública realizada no Paraná pela QCP Recentemente, finalizamos a pesquisa de opinião pública mais ampla do Paraná sobre Ciência, Tecnologia e Inovação, realizada pelo Núcleo de Apoio à Pesquisa e Inovação (NAPI) com o apoio da Fundação Araucária, órgão da Secretaria de Estado da Ciência e Tecnologia. A pesquisa “Percepção Pública de CT&I no Paraná” foi coordenada pelo Prof. Dr. Paulo Afonso Bracarense Costa, Diretor de Pesquisas da QCP. Fomos responsáveis pelo planejamento do trabalho de campo, coleta de dados, organização do banco de dados e análises estatísticas preliminares. Leia na íntegra os resultados obtidos na Pesquisa Integrada “Percepção Pública de CT&I no Paraná” O que é pesquisa de mercado (market research)? Também conhecida como market research, a pesquisa de mercado é um processo utilizado para coleta, análise e interpretação de dados em um mercado-alvo. As informações geradas visam contribuir para uma governança mais efetiva no ecossistema selecionado, além de gerar insights de inovação e transformação local. Quando a pesquisa de mercado é indicada? Geralmente, o market research é indicado para organizações que precisam tomar decisões embasadas em dados confiáveis sobre seu mercado, concorrentes, clientes ou o ecossistema em que atuam. Na prática, pode ser utilizada para: Qual a metodologia utilizada na pesquisa de mercado? Essa etapa mapeia o contexto, identifica tendências e localiza lacunas de informação que orientarão as fases seguintes. O processo inclui ciclos de entrevistas em profundidade com questionários semiestruturados, rodadas
Como institutos e fundações empresariais impactam o setor público e social no Brasil?
No Brasil, institutos e fundações empresariais se destacam por possuírem um caráter cultural ou de assistência social. E apesar de seguirem esse escopo, essas entidades são formadas pela dotação de um patrimônio inicial, ao invés de surgirem de uma associação de pessoas físicas. Sujeitas a regulamentações específicas, previstas pelo Código Civil (arts.62/69), Código de Processo Civil (arts. 1199/1204) e Lei de Registros Públicos (arts.114/120), essas iniciativas apresentam características tanto de organizações da sociedade civil quanto do setor empresarial. Mas existem diferenças entre institutos e fundações empresariais! Enquanto o primeiro não consta na legislação brasileira e não possui enquadramento jurídico, podendo ser adotado como nome fantasia de qualquer organização do terceiro setor, as fundações empresariais possuem registro pelo Ministério Público. As fundações empresariais são obrigadas a possuírem um Estatuto Social e são descritas como “patrimônios constituídos para beneficiar uma causa”, segundo exposto no blog do Instituto para o Desenvolvimento do Investimento Social. Quais vantagens os institutos e fundações empresariais possuem? Qual a relação de institutos e fundações empresariais com o setor público e social no Brasil? Institutos e fundações empresariais têm ganhado relevância no fortalecimento de políticas públicas, inovação social e desenvolvimento sustentável, o que impacta diretamente na construção de um país mais justo e democrático. Essas organizações atuam, diretamente, na expansão da filantropia e em áreas de interesse público, como educação, cultura, saúde e meio ambiente. Há um debate constante sobre novos paradigmas, práticas e melhorias para a sociedade civil, sem que a preocupação com o lucro seja primordial. Mesmo que institutos e fundações empresariais não sejam estatais, essas organizações defendem direitos para a coletividade, principalmente nos contextos locais em que estão inseridas. Por isso, para o setor público e social, também existem benefícios em firmar parceria com essas instituições. Vale ressaltar que os institutos e fundações empresariais fazem o repasse voluntário de recursos privados, de forma transparente, monitorada e planejada. Esse tipo de organização facilita a prestação de contas esperada pelo setor público. Exemplos de atuação de institutos e fundações empresariais A QCP – Inteligência em Políticas Públicas acompanha de perto a atuação de institutos e fundações empresariais, como por exemplo o Itaú Social e o Instituto Votorantim. Ambas organizações realizam ações para o grupo infantojuvenil, seja na garantia de direitos gerais ou em prol da educação básica. respostas, considerando com a chance de perder esse número nas perguntas de fechamento ou por outros imprevistos. Conheça a atuação do Itaú Social Criado em 1993, o Itaú Social já desenvolveu diversos programas de melhoria da educação pública brasileira. Entre os objetivos das ações, pode-se citar: Descubra o que faz o Instituto Votorantim Desde 2002, o Instituto Votorantim desenvolve programas que visam um desenvolvimento sustentável em diversas áreas: meio ambiente, espaço empresarial, educação e sociedade. Entre as ações da instituição, pode-se destacar o Votorantim pela Infância e Adolescência (VIA), programa que atua na promoção e proteção dos direitos da criança e adolescentes. Como parâmetro, o VIA trabalha visando a redução dos índices de vulnerabilidade e da violência neste grupo, prezando por um desenvolvimento da qualidade de vida da comunidade atendida. Entre as frentes de atuação, estão o fortalecimento estratégico municipal da rede de proteção e o fortalecimento dosCentros Municipais dos Direitos da Criança e do Adolescente, a fim de que sejam desenvolvidas políticas públicas mais eficazes. Como a QCP – Inteligência em Políticas Públicas contribui para as iniciativas de institutos e fundações empresariais? Por atuar como consultora para os institutos de fundações empresariais dos programas citados, a QCP – Inteligência em Políticas Públicas possui um portfólio somente para soluções sociais. Entretanto, nossa experiência é vasta, afinal, estamos há mais de 20 anos comprometidos com a melhoria da gestão pública, por meio de parcerias com órgãos governamentais, institutos e fundações empresariais. Possuímos interdisciplinaridade no planejamento e na execução dos projetos, transitando pelas áreas socioambientais, tecnológicas, políticas públicas, capacitações e pesquisas. Em relação à nossa parceria com o Itaú Social, destacamos a atuação técnica no programa Melhoria da Educação. Fornecemos apoio instrucional e técnico para cerca de 90 municípios e nove Arranjos de Colaboração intermunicipais (ADEs e Consórcios), a fim de que desenvolvessem seus planejamentos estratégicos e definissem as prioridades. Já sobre o Instituto Votorantim, a nossa parceria foi firmada em 2015 para a gestão do Programa Votorantim pela Infância e Adolescência. Juntos, atendemos 12 estados e 37 municípios, também alinhados com nove empresas do Grupo Votorantim. Na iniciativa, concretizamos metodologias em prol dos Conselhos Municipais dos Direitos da Criança e do Adolescente (CMDCA), como, por exemplo, a Régua de Maturidade. Nesse contexto de atuação técnica qualificada e compromisso com o fortalecimento das políticas públicas, a QCP também contribuiu para a elaboração do Plano Municipal de Enfrentamento às Violências contra Crianças e Adolescentes de Jaíba/MG, instrumento estratégico que organiza, integra e qualifica as ações da rede de proteção local. Construído a partir de diagnóstico territorial, articulação intersetorial e alinhamento aos marcos legais nacionais, o Plano reafirma a importância do planejamento como base para respostas mais eficazes, humanizadas e contínuas no enfrentamento das violências que atingem crianças e adolescentes. 👉 Convidamos você a conhecer o documento na íntegra e compreender como o município de Jaíba vem estruturando uma política pública sólida, articulada e comprometida com a garantia de direitos. QCP – Inteligência em Políticas Públicas: soluções personalizadas e sob medida Ao longo dos anos, desenvolvemos uma metodologia própria, que pode ser adaptada para qualquer desafio. Ela é composta por: Para saber como podemos transformar a atuação do seu instituto ou fundação empresarial por meio da nossa expertise em projetos institucionais, entre em contato conosco.